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職工行為規(guī)范
熱愛太鋼 遵章守紀(jì) 愛崗敬業(yè) 誠實守信 善于學(xué)習(xí) 開拓進(jìn)取 團(tuán)結(jié)協(xié)作 文明禮貌
熱愛太鋼——有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律；忠于職守，維護(hù)太鋼形象，堅定建設(shè)全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)的信念。
遵章守紀(jì)——遵紀(jì)守法、履行職責(zé)、嚴(yán)格程序、杜絕違章，嚴(yán)格執(zhí)行三大紀(jì)律，全面提高執(zhí)行力。
愛崗敬業(yè)——珍惜崗位，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，鉆研業(yè)務(wù)，精心設(shè)計、精心組織、精心操作，立志崗位成才。
誠實守信——言行一致，講求信譽，兌現(xiàn)承諾，杜絕虛假行為，說老實話、辦老實事、做老實人，建設(shè)誠信太鋼。
善于學(xué)習(xí)——追求先進(jìn)文化，掌握專業(yè)知識，精通業(yè)務(wù)技能；學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，勤于思考，勇于實踐，不斷提高學(xué)習(xí)能力。
開拓進(jìn)取——增強(qiáng)競爭意識，樹立危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感；大膽探索，銳意進(jìn)取，不斷超越自我。
團(tuán)結(jié)協(xié)作——上下同欲，服從大局，密切協(xié)作，助人為樂，謙虛謹(jǐn)慎，杜絕推諉扯皮，提高凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。
文明禮貌——遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，崇尚科學(xué)，破除迷信，語言文明，禮貌待人，樹立良好員工形象。
職工文明禮儀
【儀表禮儀】
穿著干凈整潔，搭配協(xié)調(diào)，熨燙平整，紐扣齊全，合體莊重。
發(fā)型得體，男同志頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)；女同志梳理得當(dāng)。不過分新潮、怪異。
男同志胡須整潔，女同志適當(dāng)化淡妝。保持口腔清潔。
定期修剪指甲并保持手部清潔，女同志在正式場合不涂濃艷的指甲油。
走路穩(wěn)重，腳步輕，不用鞋釘叩響地面。
上下樓梯或在走廊行走與人會面時要靠右側(cè)通行。
不多人并排行走，不勾肩搭背。
不大聲喧嘩。
遇見同事、客人，應(yīng)點頭致意并問好。
在狹窄通道上如遇領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、女士，應(yīng)禮貌讓行。
上班時間一律著工裝，做到干凈整潔，穿著合體，衣扣規(guī)范，不得有破損現(xiàn)象。
除特殊要求，不得在公共場合著工裝，下班和外出時要更換便裝。
在廠區(qū)行走及騎車時，不得將工裝敞開，更不得光膀子、卷褲腿。
【穿著西裝提示】
西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著；西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。站立狀態(tài)時應(yīng)將紐扣系好：雙排扣的上衣，紐扣要全部系好；單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個或者上面兩個為宜，兩粒扣的應(yīng)該系上面一個扣，單粒扣的一定要系好。
【用語禮儀】
用語文明，不說粗話、臟話、不大聲喧嘩。
與他人交談時要目視對方，不得環(huán)視左右、漫不經(jīng)心。
遇到熟悉的人要主動打招呼，如使用“您好”、“早上好”等問候語；不太熟的人可熱情的點頭微笑打招呼。
尋求別人幫助時，要說“請”、 “拜托”、“煩勞您”等；對給予幫助自己的人應(yīng)用感謝語，如“謝謝”、“讓您費心了”等；當(dāng)對方說謝謝時，應(yīng)回說 “不客氣” 。
當(dāng)影響、打擾別人時，應(yīng)向人道歉“實在對不起”、“很抱歉”、“請原諒”等。
詢問對方姓名、單位時，要說“貴姓”、“貴公司”、“貴廠” 。
【通話(固定或移動電話)禮儀】
接打電話用語文明、簡練。
電話接不通要耐心等待，不要拍打電話。
接打電話應(yīng)先主動報上自己的單位和名字，說“我是某單位某某，請、拜托、麻煩您……”，忌不主動報自己身份而讓對方猜等不禮貌行為。
在鈴聲響起3次以內(nèi)接聽電話，接聽電話時應(yīng)說“您好，這里是……”。如接聽電話較遲，應(yīng)當(dāng)先表示歉意，并說明情況。
打電話超過6聲無人接聽請放電話。
通話結(jié)束時應(yīng)向?qū)Ψ秸f“謝謝”，“再見”等。當(dāng)通話對方說“謝謝”時，應(yīng)回話說“不客氣”。
當(dāng)撥錯電話時要說“對不起，我打錯了”；接到打錯的電話不要責(zé)怪對方，應(yīng)盡量提供幫助。
不用崗位電話閑聊，確保工作通訊暢通。
在公共場所接打電話、手機(jī)等不宜旁若無人地大聲通話。
在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要安靜的場所，應(yīng)主動關(guān)閉手機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài)，如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。
結(jié)束通話時，以主叫方或者尊者先掛斷為宜。
不在駕馭汽車時或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
【乘車駕車禮儀】
乘火車、公共汽車或通勤車時，應(yīng)排隊上車，先下后上，禮讓女同志、老同志和孩子先上車；自覺愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)衛(wèi)生，不在車內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物，不向車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時隨其它雜物隨身帶走；車內(nèi)不大聲喧嘩，勿將頭、手伸出車外；遇老人、病人、殘疾人、孕婦及帶小孩的乘客，應(yīng)主動讓座。
乘小轎車，司機(jī)駕駛時，車位以后排右側(cè)為首，后排依次是左側(cè)、中間座位、前座右側(cè)（陪同或隨從人員就座）。由主方駕車時，前排右側(cè)為首位，依次為后排右側(cè)、左側(cè)、中間位。若是主人或朋友親自駕車，應(yīng)坐在副駕駛位置以示對主人或朋友的尊重。
乘商務(wù)車或旅行車，司機(jī)座位后第一排為尊，后排依次為小，依每排右側(cè)至左側(cè)遞減。
應(yīng)主動讓領(lǐng)導(dǎo)、客人先行上下車。
駕車要自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標(biāo)志。不搶道，不搶行，不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作，遇車隊、非機(jī)動車或行人時，主動禮讓。保持車身整潔。
雨天駕馭或趟過路面積水時，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺到路人身上。
在允許或指定區(qū)域停放車輛。
在沒有明確禁鳴喇叭的區(qū)域，應(yīng)盡量少按、輕按喇叭。不應(yīng)長時間按喇叭。
【會議禮儀】
參加會議應(yīng)提前到達(dá)會場。
開會前應(yīng)將通訊工具置于振動、靜音或關(guān)閉狀態(tài)。
開會時應(yīng)攜帶筆記本和筆，坐姿端正，認(rèn)真聆聽，做好會議筆記。
不在會議期間交頭接耳或高聲談話，不閱讀與會議無關(guān)的資料。
開會中不隨意離席，不頻繁出入，以維護(hù)會場秩序。
會議發(fā)言時遵守程序及規(guī)定，聲音洪亮，言簡意賅。
會議主持人提示鼓掌時要熱烈。
會議間休時，不遠(yuǎn)離會場，保證按時復(fù)會。
離開座位時，應(yīng)輕輕將座椅歸位。
【會面禮儀】
介紹應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將晚輩介紹給長輩，將下級介紹給上級，將本單位員工介紹給客人，將晚到的客人介紹給在場的賓朋。
迎接客人，應(yīng)有職位相當(dāng)?shù)娜藛T迎接。因事不能前往，要委托他人向客人作出解釋。
接到客人，應(yīng)問候并作自我介紹，如有名片，可送予對方。不直接向別人索要名片，如有意索取對方名片，要禮貌地說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？” 或委婉提出“我如何與您聯(lián)系”或“今后怎樣向您請教”等。
交換名片，應(yīng)雙手接送，用雙手捏名片兩角，字體正面朝向接受方。對客人名片要仔細(xì)看，以示尊重，切忌隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對方名片后，如沒有名片可交換，應(yīng)主動說明，并告知聯(lián)系方式。
多人互換名片，應(yīng)依職位高低或由近及遠(yuǎn)贈送。
將客人送達(dá)后，主人應(yīng)稍作停留，與客人進(jìn)行熱情短暫的交談。
【參觀接待禮儀】
遇來賓參觀時，要有禮貌地引導(dǎo)來賓按照參觀通道進(jìn)行參觀，遇到不規(guī)范行走時，要有禮貌地提醒說“請您走安全通道”；遇來賓勞保用品穿戴不規(guī)范時，要主動幫助來賓正確穿戴。
當(dāng)來賓來到崗位人員身邊時，崗位人員在不影響工作的前提下，需起立向參觀來賓說“您好，歡迎參觀指導(dǎo)”，遇到重要領(lǐng)導(dǎo)，說“首長好”或“領(lǐng)導(dǎo)好”。
回答來賓詢問時，聲音要響亮大方，不卑不亢、彬彬有禮；回答問題要遵守技術(shù)保密制度相關(guān)規(guī)定。
當(dāng)客人參觀時，應(yīng)提醒說：“請您走安全通道”；來賓離開時，應(yīng)說“謝謝參觀指導(dǎo)”、“歡迎下次再來，再見”，并揮手致意，目送來賓離去。
【引導(dǎo)禮儀】
走廊引導(dǎo)。接待人員應(yīng)先于客人二三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
樓梯引導(dǎo)。上樓時，應(yīng)讓客人走在前面；下樓時，接待人員走在前面。
電梯引導(dǎo)。接待人員先進(jìn)入電梯，到達(dá)時，請客人先走出電梯。
客廳引導(dǎo)。一般靠進(jìn)門的一方為下座。
【宴請禮儀】
宴請安排座位時要注意主次有序，宴請以主人的座位為中心，通常按照以右為尊的原則，主人的右手是最主要的位置，將主賓安排在主人右側(cè)，次主賓安排在主人左側(cè)，其余客人按禮賓次序就座，盡可能使相鄰就座者便于交談。
參加人數(shù)較多的宴請，應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
宴請前或點菜時，應(yīng)注意主賓的飲食禁忌，尤其注意宗教和民族禁忌，可主動征求主賓意見。
文明就餐，禮貌待客，敬酒要適度，飲酒要適量。
口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話和敬酒。
剔牙應(yīng)捂口進(jìn)行。
使用公勺或公筷。
主方的陪客，應(yīng)插在客人之間坐，避免自己人坐在一起。
桌次多時應(yīng)放置桌次牌和名牌，在客人入座完畢后撤去。
宴請結(jié)束，將客人送走后方可離開。
【宴請?zhí)崾尽?/strong>
筷子不能插在飯碗里，不能擱在碗上；夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷，不能隨意翻動；小口進(jìn)食，避免大口咀嚼；切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后應(yīng)折斷放在接碟中。
【洽談禮儀】
洽談前要視對方代表的身份確定與之相當(dāng)?shù)那⒄勅藛T。
洽談代表要有良好的綜合素質(zhì)，儀容儀表整潔。
采用長方形或橢圓型的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。
簽約儀式，雙方應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。先由助簽人員相互交換，代表再在對方文本上簽字。簽字完畢，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，相互握手，其他隨行人員應(yīng)鼓掌祝賀合作成功。
【握手禮儀】
握手時，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對方右手。
握手時注視對方，微笑致意或簡單問候，不可左顧右盼。
握手時不可把另一只手放在口袋中。
不戴手套握手。
握手順序遵循“尊者為先”的原則，在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、老師先伸手為禮；接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。
如果手臟、手涼或手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向?qū)Ψ秸f明原因。
【食堂就餐禮儀】
自覺排隊刷卡購餐，不擁擠、不插隊。
不亂灑亂倒飯菜，不剩菜剩飯。
就餐完畢后，主動將餐具放到指定地點。
不高聲喧嘩、追逐打鬧。
不在餐廳吸煙。
愛護(hù)餐廳設(shè)施，不踩踏座椅。
如自助餐，應(yīng)按順序排隊，并根據(jù)個人食量取餐，不浪費食物。
【上網(wǎng)禮儀】
誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。
不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其它違法違規(guī)信息。
不在網(wǎng)上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。
抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。
增強(qiáng)自我保護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友。
不利用網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。
